Muitas vezes precisamos cancelar uma corrida solicitada no aplicativo Uber. Nesses casos, a como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber. Isso mesmo, dependendo do tempo que o pedido da corrida foi feito, você consegue um reembolso. Veja a seguir como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber!
Como cancelar corrida e pedir REEMBOLSO na Uber
Conheça o aplicativo Uber
Se você ainda não conhece o aplicativo de viagens Uber, vamos te apresenta-lo agora mesmo, antes de falarmos sobre como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber.
A Uber nada mais é do que um aplicativo de viagens. Funciona assim: você baixa o aplicativo no seu celular, faz o seu cadastro e já começa a utilizar todos os serviços Uber.
Se você precisa ir até um determinado local, você coloca o trajeto no aplicativo, e solicita um motorista. Em poucos minutos, um motorista estará na sua porta, pronto para te levar até o seu destino.
Uma das vantagens em solicitar um motorista pelo aplicativo, é que as viagens são bem mais em conta, do que viagens com táxi normal.
A viagem sai metade do preço.
Mas, acontece que logo após chamar um motorista, em alguns casos é necessário cancelar essa viagem. Como o aplicativo funciona nesses casos? Veja a seguir como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber.
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Como cancelar corrida na Uber?
Depois de baixar o aplicativo e solicitar uma viagem, é possível pedir o cancelamento da viagem. Mas, para isso você tem somente cinco minutos após o pedido.
Se você cancelar a viagem após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 10,00.
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-------Mas, existem alguns casos especiais, que é possível pedir o reembolso da multa pelo próprio celular. E nesses casos se a Uber concordar com o reembolso, o valor da multa retornará em crédito para ser usado em viagens futuras.
Mas, como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber?
Para cancelar a viagem, é só clicar em “Cancelar Viagem”, assim que você pediu uma corrida. Isso é feito no próprio aplicativo Uber.
Se você perceber que já passou do prazo e que pagará a multa, solicite o reembolso seguindo os passos logo abaixo.
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Passo a passo de como pedir reembolso na Uber
Cancelou uma viagem Uber e precisa pedir reembolso mas não sabe como, vamos te mostrar o passo a passo de como solicitar o reembolso na Uber.
Siga os passos a seguir e saiba como solicitar o reembolso da multa do cancelamento da viagem:
- Primeiro, abra o menu lateral do Uber e clique em “Ajuda”;
- Em seguida, selecione a última corrida, aquela corrida que você cancelou. Ela vai estar em destaque, assim que você abrir a janela;
- Depois, clique em “Fui cobrado por um cancelamento”;
- Será necessário explicar o motivo do cancelamento, e também o motivo da injustiça da cobrança;
- Em seguida, um e-mail será enviado para o Uber.
Pronto. Agora é só aguardar a resposta da empresa. Caso ela concorde com o cancelamento, o valor ficará como crédito para futuras viagens.
Na próxima viagem, se o valor for correspondente com o valor do crédito, você não pagará nada por ela, ou pagará apenas a diferença do valor.
Vamos estar sempre atualizando e mostrando como cancelar corrida e pedir reembolso na Uber. Mas, se desejar mais informações, acesse o site do Uber, ou clique aqui mesmo!
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